كلمة الرئيس

منذ تأسيسها سنة 1928، تُعدّ تعاضدية الجمارك والضرائب غير المباشرة (MDII) الشريك الاستراتيجي لإدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة (ADII) في إرساء سياسة للتغطية الصحية والاحتياط الاجتماعي لفائدة أسرة الجمارك. وقد ظلت مهمة التعاضدية على الدوام القيام بعمل قائم على الاحتياط والتضامن، يهدف إلى تغطية المخاطر التي قد يتعرض لها الإنسان. ولتحقيق أهدافها، وضعت التعاضدية باقة غنية من الخدمات تشمل جميع جوانب التغطية الصحية والاحتياط الاجتماعي، رُسمت معالمها منذ بداية القرن العشرين بموجب النظام الأساسي للتعاضدية.

وهكذا يمكن لمنخرطي التعاضدية الاستفادة من أوسع تغطية صحية ممكنة، ترمي إلى إشاعة جو من الطمأنينة في محيط عمل أعوان إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة.

وبموازاة ذلك، وضعت التعاضدية، بتعاون وثيق مع الإدارة، مخططًا لتحديث طريقة اشتغالها من خلال إرساء عقد أداء لمدة ثلاث سنوات وقّعه الشريكان بشكل مشترك.

وهكذا، أجرت التعاضدية مراجعة رائدة لإطارها التنظيمي، من خلال مصادقة السلطات المختصة على التعديلات المدخلة على نظامها الأساسي واعتماد نظامها الداخلي، اللذين تم بموجبهما تحديث قواعد التسيير الداخلي وتعزيز الشفافية في التدبير.

وفي السياق ذاته، أرست التعاضدية، بتشاور وثيق مع إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة، سياسة للقرب والمواكبة والإنصات لفائدة منخرطيها، من خلال إحداث شبكة من المراسلين الاجتماعيين المكلفين بمساعدة المنخرطين وأفراد أسرهم ومواكبتهم.

وفي نفس الإطار، ولتعزيز التواصل مع المنخرطين، أطلقت التعاضدية بوابة جديدة ستشكل أداة عملية تمكّن المنخرطين من تتبع وضعيتهم على مستوى كل خدمة، وستسهم في التعريف بدور هذه التعاضدية ومهامها.

لذا، فإن السادة المنخرطين مدعوون إلى تملّك هذه الأداة التفاعلية، حتى تتمكن التعاضدية من إدخال التعديلات الملائمة باستمرار للاستجابة لاحتياجاتهم.